您的位置: 曲靖资讯网 > 体育

京东该如何管理几万名乡村推广员

发布时间:2019-11-09 20:03:57

京东渠道下沉近期再加速。继刷墙、配送员回乡创业以及大家电服务站京东帮之后,京东再推县一级服务中心,预计年内布局超过500家,招募数万名乡村推广员。

京东于1月12日开始,相继在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等全国多个县市开设县级服务中心,承担配送、线下体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。京东称服务中心一般选址在4到6线县级城市繁华地段,面积150平米左右,完全京东自营。

京东配送部终端管理部负责人王辉接受采访时称,服务中心很多是由原京东配送站发展而来,在过去的配送终端上增加了服务体验功能,成为京东自营体系的终端单元,再对接乡村一级的推广员,负责推广员的招募、培训。

京东乡村推广员是以村为单位,初期3到5个村设一位推广员,主体可以是村里的小卖部、夫妻店等定点人群,也可以是可信赖、有号召力的村民。这些乡村推广员需要具备电商基础知识和信息化能力。“这些人将担当起村一级代购,最终的配送以及刷墙等品牌推广职责。”王辉介绍说。

这意味着,京东的自营体系只下沉至县城,乡村一级将采取“联营模式”,而乡村推广员则通过佣金、配送补贴和未来的农村信贷提成获得利润。未来的京东乡村推广包括定期选取特定的打包促销品、发放海报,“甚至未来不排除针对性选取节日、品类,推出农村购物节”。

京东设500县城服务点消息一出,外界迅速解读为其采取“重资产”模式打农村战。但王辉认为,电子商贸和线下商业最大的不同在于,前者重流量,而后者重渠道,在他看来电子商贸在一二线城市发展就流量而言已经遇到瓶颈:“一是流量本身的规模遇到天花板,二是商家获得流量成本太贵。”

在这样的情况下,电子商贸提出渠道下沉或O2O,从线下向线上引流:“怎么引?线下要有接触点,要有足够多的接触点。”王辉说。

京东方面也告诉财新,通过对农村市场的调研,县一级特别是农村市场仍然依赖也信任线下渠道“村里的人觉得,如果县城连店都没有肯定不可信”。

王辉不同意几万名乡村代理员为重资产,他在农村调研过程中发现,很多农村副业经营人员,比如夫妻店会利用闲时接手工活:“用他们给工厂装笔芯的时间来做京东代购,不增加他们负担,也不增加我们的。”

实际上,县级服务中心是京东渠道下沉的较成熟形态。过去一年,京东已经做了铺垫。2014年年初,京东董事长刘强东首次提出五大战略,其中即包括渠道下沉。此后,包括京东在内的几大电商在中国乡镇农村展开刷墙大战,开始农村品牌建设。此后京东又推出大篷车计划,到县乡一级推广品牌。

与此同时,京东县一级物流配送体系2014年实现高速拓展。据王辉介绍,2014年初京东提出覆盖全国2864个区县中的1300个。2014年年末实际覆盖1900个,包括县级市。“这是一年走了几年的路”。

600个新增区县覆盖主要分两种方式进行,一是传统自营建站模式,二是配送员回乡的“先锋站”模式,即原京东一二线城市的配送员通过竞争上岗,接受培训后回到家乡所在县一级地区创立京东配送站点。2014年全年,京东新建配送站点数量2600个,其中有1500个是配送员回乡创立的“先锋站”。

王辉称目前一些先锋站的配送量已经从10单/日提升至60单/日,回乡的配送人员也从一人扩充为数人,有基础的先锋站可以升级为京东配送站点。在单量和下级配送体系进一步加强的情况下,即可以叠加服务、体验、培训等成为京东县级服务中心。

目前,农村已经成为各大电商重点布局区域,京东投入培育市场和消费习惯,除了考虑线下铺点的成本问题。对于联营性质的乡村推广员,京东如何控制管理?王辉称,京东已经搭建起信息化系统,服务中心和乡村推广员都需要进入系统管理货物、配送等。

接下来,京东需要考虑的是,在乡村推广员掌握电商服务能力后会不会也给其他平台做代购、配送。“怕不怕给他人做嫁衣?”面对这个问题,王辉称农村电商目前处于市场拓展阶段,能够一起把市场做大才是关键,京东不需要绝对的排他协议来约束:“对于乡村推广员,有县一级服务中心提供退换货、货到付款等服务,这是京东的优势。”

《进军农村,京东发狠了》

搜索“IT之家”关注抢6s大礼!下载IT之家客户端(戳这里)也可参与评论抽楼层大奖!

备孕期
建材选购
唯美句子
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的